Mọi sự thu thập thông tin và sử dụng thông tin của Khách hàng đều được thông qua ý kiến của chính Khách hàng đó trước khi Khách hàng tiến hành các giao dịch cụ thể. Việc bảo vệ thông tin cá nhân Khách hàng được thực hiện theo đúng nguyên tắc sau:

· Thực hiện các giao dịch theo các đơn đặt hàng của Khách hàng, giới thiệu về dịch vụ, tính năng mới của website icall.vn, chăm sóc Khách hàng;

· Tính giá, cước sử dụng;

· Giải quyết các thắc mắc hay khiếu nại phát sinh khi Khách hàng sử dụng dịch vụ icall.vn

· Ngăn chặn những hoạt động vi phạm pháp luật tại icall.vn.

3. Phạm vi sử dụng: chỉ sử dụng các thông tin được Khách hàng đăng ký và/hoặc cập nhật trên website icall.vn, không sử dụng các thông tin do Khách hàng đưa trên các phương tiện, công cụ khác.

· Đơn vị chủ quản website icall.vn.

· Đơn vị viễn thông khi thực hiện trừ giá, cước sử dụng

· Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu cụ thể

Khách hàng có thể cung cấp và chỉnh sửa thông tin của mình khi đăng ký, đăng nhập vào hệ thống theo hướng dẫn chi tiết trên website icall.vn

· Thông tin cá nhân của Khách hàng trên Icall.vn được Icall.vn cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của Icall.vn. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi Khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của Khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác;

· Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của Khách hàng khi không có sự cho phép đồng ý từ Khách hàng;

· Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân Khách hàng, Icall.vn sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho Khách hàng được biết;

· Tuy nhiên do hạn chế về mặt kỹ thuật, không một dữ liệu nào có thể được truyền trên đường truyền internet mà có thể được bảo mật 100%. Do vậy, Icall.vn không thể đưa ra một cam kết chắc chắn rằng thông tin Khách hàng cung cấp cho Icall.vn sẽ được bảo mật một cách tuyệt đối an toàn, và Icall.vn không thể chịu trách nhiệm trong trường hợp có sự truy cập trái phép thông tin cá nhân của Khách hàng, như các trường hợp Khách hàng tự ý chia sẻ thông tin với người khác.